Todos los meses, al rededor de 900 millones de personas utilizan Facebook Messenger para comunicarse con amigos, familiares y empresas.
El servicio de mensajería, ha implementado varias actualizaciones para facilitar aun más el contacto con las empresas. En primer lugar, se implementarán nombres de usuario de Messenger que figurarán en el portal de la página de Facebook. Cada página tiene un nombre de usuario único que se puede configurar y editar. Pronto, el nombre de usuario se mostrará directamente en la página principal, debajo del nombre con un símbolo @ adelante de lo que sería el nombre de usuario.
Además de los nuevos usuarios de mensajería, se agregan enlaces y códigos, los cuales las empresas pueden utilizar para que la gente pueda iniciar una cadena de mensajes con las mismas. Los enlaces de Messenger, utilizan un nombre de usuario de una página para crear un enlace corto y memorable (m.me/username) que, cuando se hace clic, se abre una conversación con el negocio en Messenger. Lo mismo ocurre con los códigos. Se trata de códigos únicos que la gente puede escanear en Messenger usando la cámara en sus teléfonos para abrir un nuevo chat con la empresa o con el usuario que se desea contactar.
Las empresas pueden utilizar los enlaces y códigos de Messenger en los anuncios, en su página web o en cualquier otro canal para incitar a la gente a llegar a ellos directamente.
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